سياسة الاستبدال والارجاع
يتم استبدال المنتج إذا كان من أحد الحالات التالية :
1- في حال وجود خلل مصنعي في المنتج مثل اختلاف الشكل تمامآَ يحق له طلب الاستبدال .
2_ يمكن استبدال المنتج اذ الخلل واضح ولا يمكن استرجاع المبلغ ويتم تبديل القطعه الى فيها خلل واضح تمامآَ
3_ يمكن التبديل بسبب اختلاف كامل بالقطعه
4- إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات والمقاييس والقماش يمكن طلب تبديل المنتج .
5_ لا يمكن استرجاع الطلبية ولا مبلغ الطلبية اذ كان اختلاف بلون القماش لانه القماش نفس بعض بس يكون مختلف بدرجات الون اذ خلص الون الاول
6 بخصوص الاستبدال لا يوجد استبدال مقاس او تغير لون لانه الطلب تفصيل لذاك يرجى التأكد من المقاس بعد إتمام الطلب مراسله خدمه العملاء لتوضيح تفاصيل المقاس المطلوب
7 اذ تم الموافقه على إلغاء الطلب والطلب عند العميل يتحمل العميل رسوم شحن اعاده الطلب للمتجر لكي يتم الغاء الطلب
8 يمكنك طلب استبدال مقاس أصغر برقم او اكبر برقم مع تحمل تكاليف رسوم الشحن من عندك للمتجر و بعد التعديل من المتجر لعندك
ما عدا المقاسات الكبيره 5XL و 6XL مافي استبدال
نرجوا التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب
أما في غير هذه الحالات فلا يقبل الاسترجاع أو الاستبدال
وفي حالة كان سبب إعادة المنتج من احد الحالات المذكوره أعلاه بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء،.
يجب أن يتم التواصل معنا للاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة.
ولا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.
لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات أو رفض التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.
